剧透致远协同应用大赛：高效协同中的电子政务

各级“经信委”往往都是电子政务的先行机构，而“云模式”逐渐已成为政务协同的有效方式之一。在以“百万用户话协同”为主题的“致远软件第三届协同应用大赛”中，来自政府部门的案例格外引人注目。一方面是以政府的权威形象也在采用企业大量使用的协同办公平台的行为表示赞赏，对政府形象的提升有非常正面的意义；另一方面，政府部门的应用会呈现哪些与企业不一样的应用特点呢？

事实上，就办公应用来说，政府单位和企业管理有非常多的相似性。比如加快公文审批速度，提升公文办公效率；下属机构多、地域分散，报送文件、公文审批需专人递送，费用较大效率极低；公文散乱，无法集中归档和查询；机关领导经常性出差参会、考察，无法快速批阅文件；下属多个单位沟通起来比较麻烦，有时间差的问题；急需拥有一个内部消息传递的平台；在日常办公中，需要传递一些重要文件，使用邮箱、qq等工具安全不能保障。

从大赛中提交的案例来看，经济和信息化委员会由于对信息系统的熟悉程度较高，上协同办公系统的积极性和主动性往往更强，在项目实施上也很有经验。“先规划，后实施”成为这一类政府部门上项目的通行法则。一般来说，政府机构的办公人员做事严谨，对细节要求高。如果在实施前与最终用户达成一致，就能锁定组织范围和功能范围，避免实施后期的不确定因素；“确认细节需求”也是实施成功的关键要素之一，政府单位的领导、部门、人员排序很有学问，一定要多调研，多了解，根据调研的实际情况进行多部门确认。特别以专业化的产品介绍和实施方法论赢得关键用户的信赖；“边建设、边演示”也是经常采取的方法之一。政府部门做事非常严谨，实施完成后与客户进行一轮一轮地演示，收集整理问题并快速反馈，加快实施进度。

案例经验表明，对审批流程中的节点使用岗位管理，达到人员变动不影响流程流转。协同软件的公文系统奠定了政府部门使用协同平台的重要基础，软件系统中的发文、收文的功能基本满足政府行业的使用，公文的查询统计功能便于数据的收集和管理。同时，协同平台的上线有利于沉淀单位的管理制度，通过流程使用过程中发现的问题进行流程优化，提升单位的管理水平。

东北地区某市级政府部门的“云模式”应用非常具有示范效应。在前端部署了负载均衡，两台应用服务器使用虚拟机，提升云实用性。后端数据库部署虚拟机上，数据库和应用数据均存于1000T的存储上。外网登录采用VSP设备进行协议加密，同时内外网数据采用安全域来区分，保证数据安全。采用致远协同管理软件的电子签章功能，对客户端印章进行实时监控，保证印章合法性。而M1移动协同办公进行设备绑定及VPN部署，保证了用户身份和数据安全。